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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 隨著質量管理八項原則的提出和貫徹，下列選項中正在或已經成為企業經營戰略基石的是（）

    質量管理（一）模擬試卷一

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    隨著質量管理八項原則的提出和貫徹，下列選項中正在或已經成為企業經營戰略基石的是（）

    • A、以顧客為關注焦點或贏得顧客的忠誠
    • B、管理的系統方法
    • C、與供方互利的關系
    • D、持續改進
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    （名詞解釋）顧客關系管理

    在產品壽命周期中，失效率比較低的階段是（）

    • A、早期失效期
    • B、可用壽命期
    • C、耗損期
    • D、衰退期

    質量改進的成果主要來自于（）

    • A、大多數項目
    • B、關鍵的少數項目
    • C、制造部門
    • D、銷售部門

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